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山特規範化服務體系

山特規範化服務體系
 
  山特公司扎根中国二十余年,秉承“品质至上、力求客户满意”的理念,建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。800-830-3938、400-830-3938免费咨询一本到在线视频观看,第一时间为用户答疑解惑;售前,山特有一支一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求,提供个性化的电源解决方案;在UPS售出后,山特会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训,并与用户保持密切联系,随时响应用户要求。一本到在线视频观看各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在一本到在线视频观看使用中,遇到任何问题,山特公司保证在48小时内做出反应,并提供及时和高质量的维修服务。
 
  多年来,山特一直以为客户提供一流的服务来提升企业核心竞争力为目标,凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系,培养了一大批训练有素的专业技术服务人员,服务体系日臻完善。目前已在国内建立了8个维修及备件中心,一本到在线视频观看各大、中城市设有33个直属的客户服务站,维修网点已达84个,山特的服务足迹遍布一本到在线视频观看各个角落。
 
  此外,山特还在深圳设立了一本到在线视频观看最大的技术培训中心,对各地技术人员定期进行专业培训和严格的考核。目前,山特每个维修网点均有授权维修工程师。针对各个维修网点,除配备一流的维修、检测设备外,更长期备有充足的维修备件,全面确保服务的高品质、高效率。
 
三年保修
1、購買山特UPS和從山特公司購買的蓄電池(用在山特長延時UPS上)均可享有三年保修服務。
2、超過保修期的UPS,客戶仍可享受山特公司完善的售後服務。
一本到在线视频观看聯保
为了用户能及时、方便获得售后服务,山特UPS实行一本到在线视频观看聯保。无论您在哪里购买山特UPS,都可以向离您最近的山特客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务
 
巡檢服務(收費)
山特客服人員會根據服務合同約定進行巡檢服務,對售出的UPS進行維護與檢修,發現問題,現場解決。
 
巡檢服務(免費)
2015年6月1日后开机的伊顿UPS 20KVA(不含)以上机型在大陆地区(不包括港、澳、台地区)在标准质保期最后半年内提供一次免费上门巡检服务。 详见具体公告。
 
其他服務(收費)
包括相關一本到在线视频观看安裝保養培訓、機器割接、電池更換及安裝、軟硬件升級、電池監控等服務。
 
巡檢內容
1.檢測電源環境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現場解答疑問及用戶培訓
4.提供UPS選配建議方案
 
24小時服務一本到在线视频观看
山特開通了400免付費一本到在线视频观看一本到在线视频观看,方便用戶對山特服務、一本到在线视频观看、技術、業務等問題進行咨詢;用戶可隨時撥通山特一本到在线视频观看,解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關問題。
 
 
400服務一本到在线视频观看:400-101-2097
 
24/48小时快速响应制度 (限6KVA以上)
 
6K(含)以上機器發生故障時,只要您和山特公司取得聯系,市內24小時響應,外地48小時響應,享受山特快捷准確的專業服務。
(針對一本到在线视频观看用戶的特殊要求,山特公司可就具體項目提供特殊服務承諾。山特公司的服務承諾以本網站對外公布的條款爲基准,並擁有最終解釋權)

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